ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

 

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató összefoglalja a Liveyourhome kezelője által folytatott adatkezelési elveket és annak gyakorlatát.
A látogató/felhasználó az adatok elküldésével kijelenti, hogy azok a valóságnak megfelelnek.

 

Tájékoztatási kötelezettségünk jogalapja a 2018. május 25. napjától alkalmazandó, az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. számú Rendelet (a továbbiakban: GDPR)1);12. cikke, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 2011. évi CXII. törvény(a továbbiakban: Infotv.) 20. §-a, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elkertv.) 4. §-a.

 

Jelen tájékoztató kialakítása és alkalmazása során a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről szóló ajánlásban foglalt megállapítások, valamint a GDPR 5. cikkének figyelembevételével, különösen az 5. cikk (2) bekezdésében szereplő elszámoltathatóság elvének szellemében jártunk el.

 

Az adatkezelő és elérhetőségei:

Név: Kecskeméti Szabina e.v.

Székhely: 1203 Budapest Széchenyi utca 3-5 C lph.

E-mail: liveyourhomehu@gmail.com

Telefon: +36705434710

 

Az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei:

Név: Kecskeméti Szabina e.v.

Székhely: 1203 Budapest Széchenyi utca 3-5 C lph.

E-mail: liveyourhomehu@gmail.com

Telefon: +36705434710

 

A kezelt adatok és érintettek köre

A weboldal látogatása során anonim módon a látogató session ID-t kap, amellyel a Google Analytics, Google AdWords és Facebook a személyes adatoktól függetlenül, statisztikai céllal rögzíti a látogatás kezdő- illetve befejező időpontját, illetve a látogatott oldalakat. Erről a gyakorlatról minden új látogató az első oldalletöltés alkalmával tájékoztatásban részesül.

A weboldalon a látogató hírlevél feliratkozás formájában önkéntesen hozzájárulhat a következő személyes adatainak kezeléséhez:
– név
– e-mail cím.

A felhasználó által megadott adatok pontatlanságáért, vagy valótlanságáért az adatkezelő felelősséget nem vállal.

A személyes adatok kezelésének célja
– a felhasználóval való kapcsolattartás;
– a felhasználó azonosítása, a többi felhasználótól való megkülönböztetése;
– felhasználói elégedettség tesztelése és mérése;
– az e-mail hírlevélre feliratkozók számára hírlevél értesítések küldése.

A felhasználó leiratkozni a “Leiratkozás” gomb/felirat megnyomásával tud az e-mailben, időtől függetlenül.

 

Jogaid és érvényesítésük

      Hozzáférési jog:

Bármikor jogod van információt kérni az általunk tárolt személyes adataidról. Vedd fel velünk a kapcsolatot és személyes adataid e-mailben elküldjük. Kérelmedre, a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, de legfeljebb 15 napon belül tájékoztatást adunk. A tájékoztatás ingyenes.

 

      Hordozhatósághoz való jog:

Jogodban áll kérni, hogy a számunka megadott személyes adataid strukturált, általánosan használt és gép által olvasható formátumban átadjuk Neked vagy egy másik félnek.

 

A helyesbítés joga:

Jogod van kérni személyes adataid helyesbítését, amennyiben azok helytelenek,

beleértve a hiányos személyes adataid pótlásának jogát.

A törléshez való jog:

Bármikor jogosult vagy tiltakozni személyes adataid felhasználása ellen. Bármikor visszavonhatod az adataid felhasználásához adott hozzájárulást. Mindig hozzáférhetsz az általunk tárolt és kezelt adatokhoz, így lehetőséged nyílik megtekinteni, módosítani vagy törölni azokat. Ügyfélszolgálatunk mindig rendelkezésre áll, ha hozzá szeretnél férni a rendelkezésünkre álló adataidhoz, kivéve a következő szituációkat:

• megrendelésed van, amely még nem került kiszállításra, vagy részlegesen szállítottuk
• folyamatban lévő ügyed van ügyfélszolgálatunkkal
• rendezetlen tartozásod van felénk
• az elmúlt négy évben gyaníthatóan vagy bizonyítottan nem rendeltetés szerűen használtad szolgáltatásainkat
• ha bármilyen terméket vásároltál, a tranzakcióhoz köthető személyes adataid könyvelési célokból meg kell tartanunk a jogszabályokban előírt ideig

 

 

A Google Analytics, Google AdWords és Facebook által használt anonim session ID-k és cookiek (sütik) felhasználásának célja statisztikai jellegű és hirdetési célokat szolgál. A felhasználó a regisztráció során önként hozzájárul, hogy a 2. pontban említett típusú adatokat az adatkezelő az Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezéseinek megfelelően felhasználja. Az adatkezelő a megadott adatokat bizalmasan kezeli.

 

 

Sütik (cookies)

Weboldalunk megfelelő működése érdekében bizonyos esetekben apró adat file-okat helyezünk el az Érintett számítógépes eszközén, a legtöbb modern honlaphoz hasonlóan. A süti egy olyan, kisméretű szöveges file, amit a honlap az Érintett számítógépes eszközére (beleértve a mobil telefonokat is) helyez el. Ennek köszönhetően a honlap „emlékezni” tud az Érintett beállításaira (pl.: használt nyelv, betűméret, megjelenítés, stb.), így nem kell azt minden alkalommal újra beállítani, amikor felkeresi weboldalunkat.

 

A honlapon megjelenő sütik az érintett látogató a felkeresett honlappal kapcsolatos látogatottságának statisztikai adatairól nyújt tájékoztatást az Adatkezelő részére.

 

Ezek a sütik letörölhetőek, vagy blokkolhatóak, de ebben az esetben a Weboldal nem biztos, hogy megfelelően fog működni.

 

A sütiket nem használjuk arra, hogy az érintettet személy szerint beazonosítsuk. Ezek a sütik csak a fent leírt célokat szolgálják.

 

Az adatvédelmi tájékoztató által meghatározott adatkezelési időtartam

A cookie-k időtartama 180 napra szól, a session ID-k az oldal elhagyásakor automatikusan törlődnek. A cookie-k manuális törlésére a böngészőben van lehetőség. A felhasználó által megadott adatokat a felhasználó írásos kezdeményezésére az adatkezelő 10 munkanapon belül törli. Ezt az igényt a liveyourhomehu@gmail.com e-mail címen lehet bejelenteni.

 

Ellenőrzés

Kivételes esetben, ha megalapozott kétségeink vannak a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, személyazonosság megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérjük. Ez az intézkedés a GDPR 5. cikk (1) bekezdés f) pontjában meghatározott, az adatkezelés bizalmasságának elősegítése, azaz a személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozása céljából szükséges.

 

Közösségi média felületekkel összefüggésben

Weboldalunk több közösségi média felülettel is rendelkeznek (Facebook, Instagram) így ha például az Érintett „kedveli” az oldalunkat Facebookon, vagy „követ” bennünket, megismerünk minden, profiljához tartozó és nyilvánosság számára elérhető személyes adatot. Ezeken az oldalakon felmerülő adatkezelésekről az adott Adatkezelő saját adatkezelési szabályzatában találhatóak releváns információk.

 

Mikor és miért továbbítjuk személyes adataid harmadik fél számára:

A harmadik félnek átadott adatok kizárólag azt a célt szolgálják, hogy teljesíthessük szolgáltatási és a törvényben előírt számviteli kötelezettségeinket. Ilyen partnereink pl. szállítási és kézbesítési szolgáltatók, számviteli szolgáltatók, pénzügyi szolgáltatók, hatósági szervezetek, technológiai szolgáltatók.

 

Fizetési adataid pl. átadhatjuk a fizetést bonyolító, általunk megbízott fizetési szolgáltatónak. (pl. SimplePay)
Szállítási címed pl. átadjuk az általunk megbízott logisztikai vagy szállítóvállalatnak.(pl. Magyar Posta)
Annak érdekében, hogy az áru házhozszállítása a Te kényelmednek megfelelő módon történjen, szükség esetén e-mail címed és telefonszámod is meg kell adnunk a szállítást végző logisztikai vagy szállítóvállalatnak. Ezek a vállalatok közvetlenül a házhozszállítást megelőzően megkeresnek, a házhozszállítás részleteinek egyeztetésére és/vagy a házhozszállítás bejelentésére. Adatokat mindig csak adott célra adunk át.

 

Biztonság

A liveyourhome.hu megtette a szükséges technikai és szervezési lépéseket annak érdekében, hogy megakadályozza személyes adataid közzétételét, törlését, visszaélését, jogosulatlan harmadik fél számára történő közlését, illetve személyes adataiddal való bármilyen más módon történő visszaélést. Minden részletet a mindenkor vonatkozó jogszabályoknak megfelelően dolgozunk fel.

 

Linkek más weboldalakra

A liveyourhome.hu egyéb weboldalakra, illetve közösségi oldalakra mutató linkeket is tartalmaz. Ha ilyen weboldalakra irányuló linkekre kattintasz, vedd figyelembe, hogy ezeknek a weboldalaknak saját adatvédelmi szabályzataik vannak, így nem vállalunk felelősséget vagy kötelezettséget harmadik személyek weboldalaival vagy azok tartalmával kapcsolatban.

 

Tájékoztatás adatvédelmi incidens esetén

Ha az adatvédelemmel kapcsolatban esetleges incidens történik és az bármilyen kockázattal jár jogaidra nézve, akkor késedelem nélkül tájékoztatunk.

Ha elégedetlen vagy azzal, ahogyan személyes adataid feldolgozzuk, reméljük, felveszed velünk a kapcsolatot a probléma megbeszélése érdekében. Ha nem tudjuk azonnal, közösen megoldani a problémát, panaszt tehetsz:

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság-nál

(1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5., email: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: http://www.naih.hu

 

Online vásárlás és regisztráció esetén

Személyes adataid felhasználjuk arra, hogy feldolgozzuk online vásárlásaid, kezeljük rendeléseid és visszaküldéseid, a kézbesítésről vagy szállítási problémák esetén értesítéseket küldjünk, ill. felhasználjuk a számlázás és fizetés kezelésére. Továbbá felhasználjuk panaszkezelésre és a termékekkel kapcsolatos garanciális ügyekhez. Felhívjuk a figyelmed, hogy amennyiben nem saját személyes adataid adod meg a megrendeléskor, akkor az érintett hozzájárulásának beszerzése a Te kötelességed! Ezeket az adatokat tároljuk ebben az esetben: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, számlázási és szállítási cím, telefonszám, vásárlási előzmények. Az adatkezelés jogalapja, hogy a megrendelést kezelhessük és kézbesíthessük Neked (szerződés teljesítése). Adataid addig kezeljük, amíg a megrendelésétől számított elévülési idő le nem jár. Amennyiben regisztrált felhasználónk vagy, akkor az adatokat mindaddig megtartjuk, amíg aktív vásárlónk vagy és nem törlöd azokat. Jogi kötelezettségünk, hogy a személyes adataid felhasználásával vásárlásaidról számlát állítsunk ki, és ezeket 5 évig tároljuk.

A weboldal tulajdonosa, jelen Adatvédelmi Szabályzat közzé tevője:

Liveyourhome webshop
Kecskeméti Szabina e.v.
Székhely: 1203 Budapest Széchenyi u. 3-5 C lph.
Tel: +36 70 5434 710
E-mail: liveyourhomehu@gmail.com
Adószám: 59379658-2-43
Nyilvántartási szám: 57400035

 

Zárszó

A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:

• A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.)
• 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)
• 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a)
• 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
• 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a)
• 2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
• 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)
• 16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról
• A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről